CRM gratis: opciones y cuál conviene para una pequeña empresa
Cuando una pequeña empresa comienza a tener más clientes, organizar todos los contactos puede convertirse rápidamente en un problema. Nombres, teléfonos, correos electrónicos, presupuestos, llamadas y mensajes pueden terminar repartidos entre una libreta, una hoja de cálculo y diferentes aplicaciones. Un CRM puede ayudar a solucionar este problema. CRM significa Customer Relationship Management, es decir, gestión de relaciones con los clientes. Se trata de una herramienta que permite reunir en un solo lugar la información de los clientes y realizar un mejor seguimiento de las oportunidades de venta. Pero existe una pregunta importante: ¿es necesario pagar por un CRM? La respuesta es no. Actualmente existen diferentes plataformas que ofrecen planes gratuitos, aunque normalmente tienen algunas limitaciones. ¿Qué puede hacer un CRM gratuito? Un CRM gratuito puede ser suficiente para una pequeña empresa que está comenzando a organizar su información comercial. Dependiendo de la plata...