Rufus es un nuevo asistente de compras impulsado por IA que Amazon está lanzando para ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones de compra. Está diseñado para ser más que un simple chatbot, utilizando datos de Amazon y la web para brindar recomendaciones personalizadas y conocimientos sobre productos.
Rufus aún se encuentra en desarrollo, pero algunas de las cosas que podrá hacer incluyen:
💢Recomendar productos: Rufus podrá recomendar productos a los clientes en función de su historial de compras, intereses y hábitos de navegación.
💢Responder preguntas: Rufus podrá responder preguntas sobre productos, precios y disponibilidad.
💢Comparar productos: Rufus podrá ayudar a los clientes a comparar productos diferentes lado a lado.
💢Rastrear pedidos: Rufus podrá ayudar a los clientes a rastrear sus pedidos y obtener información de envío.
Rufus estará disponible para los clientes de Amazon en los EE. UU. a partir de principios de 2024. Se espera que se lance en otros países en el futuro.
Según Amazon, Rufus está diseñado para ser un "compañero de compras útil e informativo". La compañía espera que Rufus ayude a los clientes a encontrar los mejores productos para sus necesidades y tomar decisiones de compra más informadas.
Asistente de IA Rufus
El lanzamiento de Rufus es parte del impulso más amplio de Amazon para utilizar la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente. La compañía ya utiliza IA para alimentar sus recomendaciones de productos, función de búsqueda y asistente de voz Alexa.
Con Rufus, Amazon espera llevar su uso de IA al siguiente nivel. Al brindar a los clientes un asistente de compras personalizado, Amazon espera ayudarlos a encontrar los productos que necesitan más rápido y más fácilmente.
Queda por ver qué tan bien recibido será Rufus por los clientes. Sin embargo, el potencial de la IA para mejorar la experiencia de compra es significativo. Rufus podría ser solo el comienzo de una nueva era de compras impulsadas por IA.
